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"Guias de Bordo" (Manuais de orientação sobre as rotinas)

Sugiro a elaboração de manuais para cada função/cargo comissionado, com o mapeamento e instruções das diversas rotinas (diárias, semanais, mensais, anuais) e atividades eventuais. Já fiz isto em algumas funções e sempre alcancei resultados muito favoráveis. Mais recentemente elaborei um Guia de Bordo para o Gerente Executivo "Administrativo" e ao compartilhá-lo com os gerentes gerais do Banco por se tratar de um material extraoficial recebi feedback positivo de mais de 150 gestores de nossa instituição, bem como mais de 1 centena de "cobranças" pela elaboração de Guias para as demais funções existentes no Banco. É nítido que há muita vontade e esforço no corpo funcional, mas foco e planejamento insuficientes para se alcançar resultados e mudanças estratégicas. Seja pela ausência de treinamentos constantes e aprofundados para cada função comissionada, como pela significativa renovação do quadro funcional com novos colaboradores sem experiência de Banco e muitas vezes sem qualquer experiência profissional anterior. (continuação no anexo)

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Proponente:
FREDDY F115487
Ambiente:
Ambiente de Concessão de Crédito (e outros)
Desafio:
Desafio 1 - Melhorar os processos de crédito do FNE
Data de cadastro:
30 Mai 2017